Gevaar van GUI-elementen met dezelfde functie
Veel (web)applicaties bevatten meerdere wijzen waarop een actie kan worden uitgevoerd. Hoewel dit logisch lijkt, is het voornamelijk verwarrend. Zeker voor onervaren gebruikers.
Denk aan WordPress (versie 3.1.x) waarbij in ieder geval drie GUI-elementen zijn op verschillende typen pagina's voor het aanmaken van een nieuwe blog post:
- In het pulldownmenuutje in de grijze balk (altijd aanwezig);
- In het normale menu (nadat het "Posts"-menuonderdeel is uitgeklapt);
- Op de posts overzichtpagina (grote knop, direct naast de titel).
Máár.. denk ook aan de vele Microsoft programma's die dergelijke GUI-elementen bevatten. Denk dan aan de "Bestand > Opslaan" en aan de knop direct onder het menu met de dezelfde functie.
Verwarring is het gevolg van meerdere GUI-elementen met dezelfde functie: ik doe het zo, mijn moeder doet het zus. Als ik haar help met Microsoft Word dan pak ik de "Bestand > Opslaan" waarna mijn moeder, die altijd de Opslaan-knop gebruikt, in verwarring raakt.
"Volgens mij heb je 'um nog niet opgeslagen."
- "Jawel.."
*Daarbij komt ook nog eens dat veel programma's van Microsoft met elke nieuwe versie (bv. van Office 2003 naar 2007) een gewijzigde GUI meekrijgen: het personeel kan worden omgeschoold om de drie á vier jaar.
In MAC OS X blinken de programma's uit in eenheid in de GUI: de meeste acties gaan maar op één wijze. Standaardfuncties staan altijd in de pulldownmenuutjes (bestand > opslaan), nooit op een andere manier. Daarnaast geldt: eens geleerd, voor altijd geleerd.
Probeer te vermijden dat verschillende GUI-elementen in een applicatie eenzelfde functie hebben. Liever een consequente GUI dan een klik minder: zo voorkom je veel verwarring.
2011.05.02